Interview - Philipe Lesné - Groupe Parfums & Cosmétiques

Chers alumni, 

Nous avons le plaisir de partager avec vous un nouveau portrait d’alumni, Philippe Lesné, aujourd’hui Président et CEO Travel Retail pour le groupe Shiseido.

Interviewé pour le Pôle IFM Alumni Parfums et Cosmétiques par Béatrice Ferrié, Philippe partage avec nous ce qu’il a apprisau cours de ses nombreuses expériences et nous livre sa vision de l’avenir.

Philippe Lesné est diplômé de l’Ecole Supérieure de Commerce Audencia ainsi que du Master Spécialisé de Management de l’Institut Français de la Mode (IFM Management 1993).

Après ses débuts au sein du groupe LVMH dans lequel il a gravit rapidement les échelons jusqu’à devenir le patron de la région Amérique pour Kenzo Parfums, Philippe a rejoint le groupe Shiseido pour lequel il dirige aujourd’hui l’ensemble de l’organisation Travel Retail en tant que Président et CEO.

Avant de partager avec vous l’interview de Philippe, nous souhaitons le remercier chaleureusement pour sa disponibilité et sa générosité dans le partage de son expérience. Merci Philippe !

1/ Philippe, votre parcours est marqué par l’international, avez-vous une destination favorite?

J’aime beaucoup Tokyo et y vais souvent d’un point de vue professionnel (en temps normal). C’est une ville extrêmement intéressante avec une architecture esthétiquement remarquable et de nombreuses choses à découvrir ; et pourtant si sereine et contrôlée. J’ai voyagé dans de nombreuses villes dans ma vie professionnelle et personnelle et Tokyo n’a pas d’équivalent. 

L’année dernière, je suis allé dans l’île du Sud en Nouvelle Zélande, qui possède les paysages naturels les plus purs que je connaisse. Etant basé à Singapour, j’ai tendance à penser à l’Asie Pacifique. Mais si vous m’aviez posé la même question il y a quelques années, alors que j’étais sur le continent américain, j’aurais peut-être considéré le Brésil ou la Côte Ouest comme destinations inspirantes

2/ Pourquoi avez-vous choisi de rejoindre l'IFM et de suivre le Master Spécialisé en Management de la Mode? 

Lors de mes études en école de commerce, j’ai commencé à m’intéresser aux métiers de la mode et de la beauté et un stage chez Chanel m’a conforté dans mon choix d’y évoluer. L’IFM, qui proposait alors un Mastère Spécialisé en partenariat avec l’ESCP, me semblait être la meilleure formation complémentaire. 

Je tiens encore à remercier vivement Veronique Delignette-Schilling et toute l’équipe dirigeante de l’IFM, grâce à qui j’ai pu obtenir une bourse d’étude Yves Saint Laurent Beauté et y effectuer un stage.

3/ Que pensez-vous des liens qui unissent la mode et la beauté?

Ce sont des liens très étroits, notamment en ce qui concerne l’énergie créatrice et les fondamentaux dans la construction d’une marque. 

S’agissant de la beauté, le maquillage et le parfum permettent d’exprimer sa personnalité, son humeur du moment et d’affirmer son style. C’est surtout vrai en Occident. Mais la beauté va au-delà du visible et en Asie, il s’agit d’une approche plus holistique, le soin y étant privilégié. 

4/ Vous êtes basé à Singapour et travaillez depuis longtemps à l’étranger. Pourquoi avez-vous choisi un parcours international?

En tant que personne, je suis plutôt curieux et ouvert d’esprit. Très jeune, j’ai eu envie d’explorer le monde et de découvrir d’autres cultures. C’est peut-être lié à mon premier voyage à Los Angeles, quand je n’avais que 5 ans, à une époque ou prendre l’avion n’était pas si fréquent. Depuis, j’ai passé le plus clair de mon temps à l’international, notamment en Europe, en Amérique et en Asie Pacifique. 

D’après mon expérience, les qualités requises pour un parcours international sont l’esprit entrepreneurial, l’énergie ainsi que la sincérité et la confiance. On doit apprendre à s’adapter aux cultures locales pour se faire accepter et respecter. En outre, le sens du « timing » est très important. Il faut savoir saisir les opportunités au bon moment et gérer les crises quand elles se présentent. 

5/ Quels liens vous reste-t-il aujourd’hui avec la France ? Et avec la communauté IFM alumni?

Je garde des liens intimes avec la France, mon pays, que ce soit à titre professionnel (une partie de mes équipes est basée à Paris) comme personnel (ma famille et mes amis). Quand c’est possible, je suis avec intérêt l’actualité de l’IFM et de ses alumni. Malheureusement, cela fait plus de 20 ans que je vis en dehors de France, donc cela rend les choses un peu plus compliquées.

Lorsque je vivais aux Etats-Unis, j’essayais de voir les étudiants IFM qui venaient à New York en séminaire en septembre (groupe d’étudiants de l’Executive MBA de Véronique Delignette-Schilling) et gardais le lien par ce biais. J’aime aussi lire les newsletters et les articles sur l’école.

6/ Que pensez-vous d’un fonctionnement en réseau?

D’après moi, un fonctionnement en réseau est une excellente forme de communication et de collaboration. C’est en outre un signe de vitalité et de santé pour toute communauté. 

7/ Auriez-vous des conseils à destination des jeunes IFM alumni?

En toute humilité, et sur la base de mon expérience professionnelle, voici les quelques conseils que je pourrais donner à de jeunes alumni: voyez les choses en grand, soyez audacieux, mesurés et prêts. 

8/ Enfin, dans le contexte économique actuel si spécifique lié au COVID, quelle est votre vision pour la suite… ?

Tout d’abord, je pense que la situation difficile dans laquelle nous vivons est transitoire. Comme toute crise, c’est un accélérateur de tendances qui présente aussi des opportunités, par exemple celle de se transformer, avec de nouvelles façons de travailler et davantage de digitalisation. 

Aujourd’hui, on est capable de faire quasiment tout à distance, ce dont certains doutaient avant la crise. La communication continue d’être clé et tandis que c’est devenu très pratique, je crois qu’elle doit également être personnalisée et avoir une touche humaine.

Assurément, les consommateurs chinois vont avoir une place encore plus prépondérante. Et le développement durable est un impératif. Sinon, la prochaine catastrophe pourrait bien être celle de l’environnement et du réchauffement climatique, pour laquelle il n’y aura pas de vaccin!

9/ Quels seraient les tips que vous souhaiteriez transmettre aux alumni dans ce contexte si particulier, du point de vue Travel Retail (TR) ou autre?

C’est, je crois, une période propice à la réflexion et à la résilience. En TR, nous sommes habitués à courir des sprints (très forte croissance des ventes et du profit depuis de nombreuses années). Là, il s’agit plutôt d’un marathon et il faut adapter son rythme en conséquence en ayant un “growth mindset”. 

Malheureusement, l'aérospatiale, le transport aérien et les voyages ainsi que le TR ont été les plus gravement touchés. La lueur d’espoir est que le voyage est intrinsèquement lié au désir humain d’explorer le monde et de découvrir de nouvelles expériences. Après Covid, je pense que les voyages personnels et le tourisme reprendront tandis que les voyages d’affaires pourraient être réduits au profit des réunions digitales (en partie pour gérer les coûts).

En pensant à l’avenir, ce sont des moments passionnants pour le Groupe Shiseido et je suis optimiste pour l’avenir, en particulier avec 2 nouvelles marques dans notre portefeuille : Drunk Elephant (www.drunkelephant.com) et Baum (www.baumjapan.com).

10/ Philippe, un dernier message aux alumni?

La mode et la beauté peuvent changer le monde!

Je crois vraiment qu'il est possible de trouver du sens au travers de l'art, de la beauté et de la culture combinés aux possibilités apportées par la science, les données et la technologie.

Nous vivons une époque de transformation. Les décisions que nous prenons sur la base de principes et d'éthique auront un impact durable sur la valeur sociale et économique.

Au fur et à mesure que vous vous lancez dans votre carrière, vous pouvez créer des opportunités illimitées grace à vos idées, à votre dynamisme et à vos relations avec les autres. Soyez audacieux et conduisez le changement tout en restant pertinent, équilibré et déterminé.

Je vous souhaite une pleine réussite dans vos projets!

Béatrice Ferrié ( eMBA GFM 2016-2017)

Shiseido Travel Retail Global Presence :